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Shipping Information


All in stock orders will be shipped within 3 business days from date of payment (Monday-Friday, excluding weekends and holidays).  Delivery dates and shipping costs are estimated based upon the availability of your items, total weight, shipping method and shipping destination.


US Domestic Orders     


Basically, we offer 3 options for the shipping:-


1) You can provide your shipping labels, we will provide the package dimension and weight after receipt of your order.


2) If you want us to take care of the shipment. FedEx or UPS Ground are Weprix.com major shipping carrier. The shipping cost will be automatically calculates before check out. It takes 5-8 days for the ground delivery normally.


3) We also provide the other carrier services, it is recommended to take the carrier service for the shipment over 3 cases. It is a flat rate charge based on the number of case you order. It takes about 7-14 days for the delivery.

 

International Orders

You will have two options to choose either FedEx International Economy or your own preferred method of shipping for International Orders.


1) FedEx International Economy is Weprix.com ONLY shipping carrier for international order. The shipping cost will be automatically calculates at check out.


2) If you choose your own freight forwarder, please email to inquiry@weprix.com with your order number and shipping instruction (Your preferred carriers Name, Contact person and Number). We will provide FREE local delivery if your carrier is located in Downtown Los Angeles. Otherwise, you can arrange pick up at our warehouse by your carrier or we can ship the packages to you carriers by FebEx / UPS ground delivery at your cost.


Customers are responsible for any duties or taxes imposed by your country's custom office.

 

**We will not hold any case until we got the payment**

Seller Permit Request (Sales Tax Exemption)

Wholesale customers with a ship to address within the state of California may exempt from sale tax a valid Seller’s Permit or California Resale Certificate. To be exempt from the California Sales Tax, please send a valid Seller’s Permit or California Resale Certificate with the information of your login email address and contact number to inquiry@weprix.com or fax to 626-217-9255.

California Resale Certificate - Download



Return & Price Policy


All Mix Pack, 50% Off, promotional or clearance items are FINAL SALE and are non-returnable and non-refundable. Only New Arrival items are eligible for returns and/or refunds.


Basically, the case price that you get is based on the date you place the order. If you find the price adjustment within 3 days of the purchase date, you could be eligible for a price adjustment. Please contact our customer service department within 3 days of the purchase date via phone or email at inquiry@weprix.com, we will issue a store credit for you.


If you are unsatisfied with your order, you may submit a claim to make an exchange or to obtain a refund for the product only with the following guidelines. Shipping fee is non-refundable.

-   To claim any issues or to request any returns, you must contact our customer service department within 30 days of receiving you order via phone or email at inquiry@weprix.com or Fax (1-626-217-9255).  It is customers' responsibility to check the shoes when the package arrives. If customer submit the claim of incorrect items or defective merchandise over 30 days, we reserve the rights to refuse the claim.

-    If you submit the claim for incorrect, damaged, or defective merchandise. You are required to provide the photo of EACH defective merchandise and may be required to return the merchandise.

-   Call tags will only be issued to those who have received incorrect, damaged, or defective merchandise.

-   All returns must be received in the original condition with boxes and packaging, otherwise it will not be accepted.

-  Once your claim has been reviewed and approved, our customer service team will make the exchange or refund to you.

-   A restocking fee of 15% will be charged from the total amount of the return and will be automatically deducted from the refund. Exceptions are made and restocking fee will be waived for incorrect items shipped or defective merchandise.

-   Please have all the below information ready when you request for refund or store credit by email or phone /Fax.

•    Name of your business
•    Order date    
•    Order #
•    Style name and color
•    Quantity
•    Image of each defective merchandise.


Información De Envios


Básicamente, el precio de paquete que se obtiene se basa en la fecha en que realizo el pedido. Si encuentra un ajuste de precios dentro de los 3 días de la fecha de compra, usted podría ser elegible para un ajuste de precios. Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente dentro de los 3 días de la fecha de compra a través de teléfono o correo electrónico a inquiry@weprix.com, le daremos un crédito de tienda para usted.


Los pedidos domésticos de EE.UU.


Todas las ordenes existentes seran enviadas dentro de 3 días hábiles desde la fecha de pago (de lunes a viernes, excluyendo los fines de semana y días festivos). Las fechas de entrega y gastos de envío se calculan en base a la disponibilidad de sus artículos, peso total, el método de envío y de destino del envío.
FedEx o UPS Ground son para Weprix.com las empresas de transporte principal. El costo de envío se calcula de forma automática antes de la salida.
También proporcionamos otros servicios de transporte, se recomienda tomar estos servicios de transporte para el envío de más de 3 cajas.


órdenes Internacionales


Los pedidos internacionales deben ser enviados a través de Fedex Internacional o su propia compañía de transporte preferido.
Usted tendrá dos opciones para elegir ya sea FedEx Internacional o en su propio método preferido de envío para pedidos internacionales. Si usted elige su propio promotor de la carga, por favor escriba a inquiry@weprix.com con su información de la orden y la instrucción de envío. Proporcionamos la entrega GRATIS para su transportistas ubicados en Los Angeles Downtown Area.
Los clientes son responsables de cualquier impuesto o impuestos establecidos por la oficina de aduana de su país.


Solicitud de Permiso de Vendedor (exención de impuestos)


Los clientes mayoristas con una direccion de entrega dentro del estado de California pueden ser eximidos del impuesto sobre la venta, un permiso de vendedor válido o Certificado de reventa de California. Para estar exento del Impuesto de Ventas de California, por favor envíe Permiso o Certificado de reventa de California válido con la información de su dirección de correo electrónico y número de contacto a inquiry@weprix.com o por fax al 626-217-9255.

California Resale Certificate - Download



Certificado de reventa de California -  Descargar


Política de devoluciones


Si no esta satisfecho con su orden, puede regresar para hacer un intercambio o para obtener un credito de tienda, o el reembolso por el producto solamente con las siguientes pautas La tarifa de envio no es reembolsable.

 
- Para reclamar cualquier problema o para solicitar cualquier devolución, debe ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente dentro de 7 días de recibir su pedido por teléfono o por correo electrónico a inquiry@weprix.com o Fax (1-626-217-9255). Es  responsabilidad de los clientes revisar los zapatos cuando llegue el paquete . Si el cliente presenta un reclamo de artículos incorrectos o mercancía defectuosa despues de 7 días estamos en derecho de rechazar el reclamo.

- Si usted presenta el reclamo por mercancía incorrecta, dañada o defectuosa. Usted está obligado a proporcionarnos con la foto de cada mercancía defectuosa y puede ser requerida para devolver la mercancía.

- Todas las devoluciones deben ser recibidas en el estado original con cajas y empaques, de lo contrario no será aceptado.

- Una tasa de reposición del 15% será cargado en el importe total de la devolución y se descontará automáticamente del crédito de tienda o reembolso Se hacen excepciones y tasa de reposición no se cobrará por artículos enviados de forma incorrecta o mercancía defectuosa.

- Etiquetas sólo se entregarán a los que han recibido la mercancia incorrecta, dañada, o la mercancía defectuosa.

- Todo Mix Pack, venta, artículos de promoción son venta final y no son retornables o reembolsables.

- Una vez que su devolucion ha sido revisada y aprobada, todas las solicitudes de reembolso o crédito de la tienda se procesarán dentro de los 7 días después de que se haya recibido la declaración.

- Porfavor Tenga lista toda la informacion requerida a continuacion cuando usted solicite un reembolso o crédito de la tienda por email o teléfono / fax.

• Nombre de su negocio
• Fecha del pedido
• Orden #
• Nombre del estilo y color
• Cantidad
• Imagen de la mercancía defectuosa.

We will provide the package dimension and weight after receipt of your order.